您可以通過以下方式簽署合同
（1）公司簽約：前往門市營業(yè)部簽署紙質(zhì)合同；
（2）電子簽約：我們會將電子合同以短信的形式發(fā)送到手機(jī)，通過點(diǎn)擊收到的短信鏈接進(jìn)行簽約；
（3）郵箱簽約：我們會將蓋章的電子合同發(fā)送到您指定的電子郵箱，在收到郵件后請及時(shí)閱讀合同及相關(guān)附件，并回復(fù)“已閱，同意簽約”完成簽約流程；
（4）快遞簽約：我們會將蓋章的合同快遞給您，請?jiān)谑盏胶贤蠹皶r(shí)簽字并回寄給我們。如涉及簽證材料需要快遞，請?jiān)诳旒凶⒚?，以便工作人員及時(shí)處理。

您可以通過以下方式付款
（1）公司支付：到公司現(xiàn)金付款，或POS機(jī)刷卡(銀聯(lián))；
（2）銀行轉(zhuǎn)賬：通過全國任何一家銀行辦理現(xiàn)金繳款及電匯手續(xù)匯至指定對公賬戶
（3）網(wǎng)上支付：支付寶支付、信用卡支付、網(wǎng)銀支付、銀聯(lián)支付。

退改規(guī)則
1.報(bào)名以訂金為準(zhǔn)，訂金5000元/人；團(tuán)款余額最晚支付日為團(tuán)隊(duì)出發(fā)前10個(gè)工作日；
2.退團(tuán)說明：游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游，出發(fā)前30天退團(tuán)或換人參團(tuán)，不產(chǎn)生損失(如已出機(jī)票和簽證等，要承擔(dān)改簽費(fèi)用)；出發(fā)前8-20天確認(rèn)退團(tuán)，產(chǎn)生損失5000元；出發(fā)前8天內(nèi)要求退團(tuán)，產(chǎn)生全部損失，所有團(tuán)款不退）
訂損失費(fèi)
3.退票說明：本行程采用團(tuán)隊(duì)機(jī)票，根據(jù)航空公司規(guī)定，該團(tuán)隊(duì)機(jī)票(含稅)不退、不改、不簽。請您慎重選擇出行日期，以免造成損失。
簽證材料
1.有效期不少于6個(gè)月的因私護(hù)照（掃描件）
2.身份證正反面復(fù)印件兩張（復(fù)印在同一張紙上，邊框完整，底紋清晰）；
3.四張兩寸白底彩照 電子版照片（3.5*4.5，清晰度高，穿深色衣服，不能與護(hù)照照片一致，五官整齊，勿戴眼鏡，勿漏牙齒，頭部面積占照片的70%-80%）；
4.個(gè)人資料表一份（有固定模版）
【溫馨提示】為了您在本次旅途中的安全及順利，我們特別請您遵守下列事項(xiàng)，這是我們應(yīng)盡的告知責(zé)任，也是對您權(quán)益的保障。請仔細(xì)閱讀：
【護(hù)照】游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護(hù)照原件（已污損、注銷或掛失的護(hù)照無效）出入境。護(hù)照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認(rèn)可的無效護(hù)照而導(dǎo)致無法出行，全部損失由持照者本人承擔(dān)。
【旅游團(tuán)隊(duì)免簽證名單】僅適用于持中國大陸護(hù)照的游客。根據(jù)中俄兩國政府達(dá)成的協(xié)議規(guī)定：旅游團(tuán)隊(duì)的游客須團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，旅游途中不許脫團(tuán)。如游客私自脫團(tuán)旅行社有權(quán)利終止后續(xù)服務(wù)，且旅游費(fèi)用不予退還，并上報(bào)兩國旅游主管部門，由此產(chǎn)生的一切后果由個(gè)人承擔(dān)。若有當(dāng)?shù)睾糜严嗑郏ㄗh安排在每天的團(tuán)隊(duì)活動結(jié)束后在賓館相聚。
【自備簽證或者免簽證護(hù)照】非中國護(hù)照的客人參團(tuán)請自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國的有效簽證和居住證明。持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時(shí)擁有其他國家長居權(quán)的客人，請自備簽證后參團(tuán)。
【集合與出發(fā)】出發(fā)當(dāng)天請?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn)，以免航空公司關(guān)閉值機(jī)柜臺而無法登機(jī)的情況發(fā)生。如有意外情況導(dǎo)致遲到，請務(wù)必及時(shí)與旅行社工作人員聯(lián)系。請牢記領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的電話。請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間、地點(diǎn)及用車號牌。為保證大部分游客的利益，如有小部分游客未按照指定時(shí)間抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客同意，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如前往下一目的地的車費(fèi)或機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到者自行承擔(dān)。
【航班與行李】◎辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)：請務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請留心機(jī)場廣播或領(lǐng)隊(duì)提示，以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī)，產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)?！蛎赓M(fèi)托運(yùn)行李：通常為20公斤（各個(gè)航空公司規(guī)定不同），機(jī)上禁止吸煙；可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運(yùn)行李內(nèi)。隨身行李一件，體積不易過大，請將較貴重、易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在其中。護(hù)照、現(xiàn)金、相機(jī)、常用藥品等物品請務(wù)必隨身攜帶。
【行程】◎在不減少景點(diǎn)的前提下，我社保留根據(jù)航班、車次、天氣、節(jié)假日等具體情況變更行程順序的權(quán)利。行程內(nèi)時(shí)間僅供參考，具體以實(shí)際車次為準(zhǔn)。此行程僅供參考，最終行程以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)?！蛴捎趫F(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、用餐、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能參加的則視為自動放棄，旅行社將無法退還費(fèi)用。
【健康說明】游客在充分了解本次長途旅行的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任；出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》；②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
【安全防范】旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管，自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排，私自行動引起的人身財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任?！蜍囕v行駛過程中嚴(yán)禁離開座位，以防受傷。第一排座位為領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游工作位，嚴(yán)禁他人入座?！蚋鶕?jù)俄羅斯法律規(guī)定，為確保行車安全司機(jī)工作不得超過10小時(shí)（含用餐和游覽），請予以理解和支持?！蛭闯赡耆吮仨氂谐赡耆伺惆榉娇蓞F(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保險(xiǎn)】旅行社已經(jīng)購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)和俄羅斯當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助險(xiǎn)。本社建議旅客自行購買旅游意外保險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
【不可抗力免責(zé)說明】由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車、航班取消或延誤等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。